RMA-Registrering

Retur av felaktiga produkter ska alltid göras med RMA-nummer.
Likaså när du returnerar en vara Du köpt på Öppet köp.
Numret framgår när du har fyllt i formuläret, dels via e-post, dels på denna sida.

Skriv alltid RMA-numret utanpå paketet.

Om en felanmäld produkt, vid test visar sig vara felfri, faktureras en avgift på kr. 100,- per produkt, oavsett beloppet på den ursprungliga fakturan. Priserna är exkl. moms.
Gör alltid en utförlig felbeskrivning. Om felbeskrivningen är bristfällig kan detta förlänga expeditionstiden. Felaktig, fungerar inte, död osv. accepteras inte som en utförlig felbeskrivning.
OBS - förstör inte originalförpackningen genom att skriva på den eller på annat sätt förstöra den. Varan eller varorna ska skickas till nedanstående adress.

JULHEM AB / MOTAVÄCK
Häradsvägen 4 B
734 25 HALLSTAHAMMAR

Fält markerade med * är obligatoriska.

1. Kundinformation

Datum*

Fakturanummer*

Fakturadatum*

Kundnummer

Telefonnummer*

Namn*

Företag

Adress*

Postnummer*

Ort*

E-post*

2. Felaktiga varor

Varor*

3. Uppgifter om fel

Typ*

Felbeskrivning*

Ska varan bytas enligt garantin*

Jag vill att ni skickar en retursedel med betald frakt*

(Gäller endast vid byte av felaktig vara)

Jag vill gärna ha pengarna tillbaka*

Jag vill gärna ha portokostnaderna tillbaka*

(Gäller endast vid felaktig leverans från oss)

Bankens namn*

Clearingnummer

Kontonummer*